Note : Une lecture thématique de cet entretien est accessible en utilisant 

l'encadré ci-contre à gauche. Si vous préférez une lecture séquentielle, 

retrouvez-le en suivant ce lien, qui vous fera partager différents contenus 

générés pour le rapport annuel Capgemini.

Quelle est la place de l’informatique dans les entreprises aujourd’hui ?

Jeffrey Sampler C’est simple : elle est vitale. Aujourd’hui, le problème de beaucoup d’entreprises est que la boule de cristal tient fréquemment lieu de modèle de management, alors que les innovations technologiques sont souvent aussi fulgurantes qu’imprévisibles… et faciles à imiter par les concurrents. Vous vous réveillez un matin avec une nouvelle idée, vous la lancez sur le marché et… le lendemain, votre avantage concurrentiel se trouve anéanti. L’idée ne suffit plus. Ce qui fait la différence, c’est d’utiliser les techno-logies de l’information dans le but de construire un business model flexible et robuste à la fois, qui permette d’exploiter les opportunités, de réduire les risques et de distancer les concurrents. Le mot d’ordre est extrêmement simple : « Être réactif… ou disparaître. »

Est-ce vraiment une révolution de l’informatique ?

Jeffrey Sampler Les origines de l’informatique banalisée, multifonc-tionnelle et transversale telle que nous la connaissons aujourd’hui remontent aux années 1960. Tout ce qui est arrivé depuis lors n’est jamais que la réplique de cette même « révolution ». Prenez par exemple l’informatique en nuage, 
ou cloud computing. Ce n’est finalement qu’un avatar du time sharing que l’on pratiquait déjà il y a quarante ans.

Où se situe donc la nouveauté ?

Jeffrey SamplerDans le fait que la technologie soit devenue si largement accessible. Pour ne prendre qu’un exemple parmi tant d’autres, un téraoctet, unité de stockage mythique il y a vingt ans encore, coûte aujourd’hui 100 dollars aux États-Unis ! Et la baisse continue du prix des différents composants est à l’origine de changements profonds. Plus la technologie se diffuse dans toute la société, plus le nombre d’individus, et donc d’intelligences, mobilisés est élevé, et plus le contexte est favorable aux innovations.